Knowledge Base

Nummer: Q008
Erstellungsdatum: 20.09.97
Letzte Änderung: 20.09.97
Betrifft Versionen: Hitline 97

Die Installation von Hitline 97 schlägt fehl

Symptome

Beim Installieren stürzt das Installationsprogramm ab, oder es kommt zu verschiedenen Fehlermeldungen. Die Installation kann nicht vollständig durchgeführt werden.

Lösung

Das Problem meistens im Zusammenhang mit Software auf, die während der Installation im Hintergrund läuft. Bevor Sie Hitline installieren, schließen Sie soweit möglich alle Hintergrundprogramme und Prozesse.

Unter Windows NT 4.0 gibt es ein spezielles Problem mit der Installation von Hitline 97. Hitline 97 läßt sich nicht installieren, wenn das Programm CleanSweep installiert ist. Deinstallieren Sie vor der Installation von Hitline 97 dieses Programm. Nach der Installation können Sie CleanSweep erneut installieren.

Hintergrundinformationen

Das Installationsprogramm braucht auf einige Dateien exklusiven Zugriff. Wenn diese gerade durch eine Dritt-Anwendung in Benutzung sind, kann es zu diesem undefinierten Fehlverhalten kommen.

Status

Dies ist kein Fehler in Hitline. Es wird exklusiver Zugriff auf einige Dateien benötigt.