Knowledge Base

Nummer: Q016
Erstellungsdatum: 29.12.2002
Letzte Änderung: 21.08.2004
Betrifft Versionen: Hitbase 2005, Hitbase 2003

Seriennummer und Activation Key werden nicht angenommen bzw. sind ungültig

Symptome

Am Ende der Installation von Hitbase werden Seriennummer und Activation Key eingegeben. Obwohl die Eingabe korrekt ist, meldet das Programm:

Konnte Hitbase 2003/2005 nicht registrieren. Überprüfen Sie die Eingabe der Seriennummer und des Activation-Keys.

Lösung

Sie haben sich bei der Eingabe vertippt. Überprüfen Sie die korrekte Eingabe der Seriennummer und des Activation Keys. Möglicherweise kann man einige Zeichen auf dem Aufkleber nicht korrekt entziffern. Folgende Tipps sollten Ihnen dabei helfen:

1. Die Seriennummer beginnt mit drei Großbuchstaben, gefolgt von Ziffern und am Schluss ein Großbuchstabe.
2. Der Activation Key besteht nur aus Kleinbuchstaben

Status

Dies ist kein Fehler in Hitbase.